Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de garantía y devolución aplicable a todos los cursos y infoproductos de MAVICS LLC.

Última actualización: 20 de noviembre de 2025

1. Productos Digitales - Excepción al Derecho de Desistimiento

Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos descargables o con acceso inmediato NO tienen devolución obligatoria por ley.

SIN EMBARGO, MAVICS LLC ofrece garantía voluntaria de 14 días:

2. ¿Cuándo PUEDES solicitar reembolso?

• Antes de los 14 días naturales desde la compra
• Si no has consumido más del 20% del contenido (lo vemos en la plataforma)
• Si el producto no cumple con la descripción publicada
• Errores técnicos que impidan el acceso (y no se solucionen en 72h)

3. ¿Cuándo NO se aceptan devoluciones?

• Si han pasado más de 14 días desde la compra
• Si has completado más del 20% del contenido
• Si has descargado plantillas o bonuses exclusivos
• Compras de productos en oferta "Flash" (se indica claramente)

4. Cómo Solicitar tu Reembolso (3 Pasos)

1. Envía email a info@mavics.pro con asunto: "SOLICITUD REEMBOLSO #[TU NÚMERO DE PEDIDO]"
2. Indica brevemente el motivo (nos ayuda a mejorar)
3. Recibirás respuesta en 24-48h hábiles y el reembolso en 3-7 días según tu banco

5. Proceso de Reembolso

• SeQura: Cancelamos la financiación. No pagas más cuotas. Ya pagadas se devuelven en 3-5 días.
• Tarjeta/PayPal: Reembolso en 3-7 días hábiles al mismo método.
• Acceso: Perderás inmediatamente el acceso al área de miembros.

6. Cambios de Producto

Si compraste el paquete equivocado, podemos cambiarte a otro de valor igual o superior (pagando diferencia si aplica) en los primeros 7 días. Escríbenos a info@mavics.pro.

7. Garantía de Precio

Si encuentras el mismo producto en venta oficial más barato, te igualamos el precio + un 10% de descuento adicional.

8. Contacto

Para dudas sobre devoluciones:

• Email: info@mavics.pro
• Tiempo de respuesta: 24h hábiles
• Idiomas: Español/Inglés

Nuestro objetivo es tu satisfacción. Si no funciona para ti, no queremos tu dinero.

MAVICS LLC - Política de Devoluciones 2025